01 / 店铺设置
每家店铺，都有自己的退货说明。
添加店铺名称并保存该店铺的政策文字。政策供顾客查看，也方便团队参考；它不会自动批准或拒绝申请。
01
添加店铺
为每家店铺单独建立资料，按店铺维护售后说明。
02
填写退货政策
保存顾客可查看的政策文字，作为团队查看和回复时的参考。
03
分享申请入口
复制公开申请链接，或复制嵌入代码放进店铺页面。
02 / 退货申请
顾客提交，店主审核。
顾客通过专属表单查看店铺政策，填写订单和联系信息、说明申请原因并上传商品照片。提交后，申请会作为待处理工单保存。
顾客提交申请
申请表展示店铺政策，并收集姓名、电邮、订单号、申请原因和商品照片。
店主查看并审核
提交内容保存为待处理工单，供店主在工单收件箱中查看和决定后续处理。
退货政策仅作信息展示；是否批准或如何处理，由店主审核决定。
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